職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：昆明市西山區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-45
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-7千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：預(yù)訂部經(jīng)理(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部的日常運營管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢；
2、制定并優(yōu)化預(yù)訂部的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶預(yù)訂體驗；
3、監(jiān)督并審核預(yù)訂數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通；
4、處理客戶特殊預(yù)訂需求及投訴，提供專業(yè)的解決方案；
5、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，為管理層提供運營建議；
6、負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的維護(hù)與更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；
7、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂部員工，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能高效處理多任務(wù)；
2、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)及OTA平臺操作，了解行業(yè)動態(tài)；
3、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能妥善應(yīng)對突發(fā)情況；
4、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；
5、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備抗壓能力；
6、有酒店預(yù)訂或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
