崗位職責
1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。
2、向賓客提供禮貌周全的服務,對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或餐廳經理匯報。
3、迎接問候賓客,并將其領入座位并協助領班或餐廳經理對客訂座,并合理分配。
4、記住所有賓客和常客的姓名。
5、和賓客交談,回答賓客提出的問題。
6、接受電話訂座,使用電話談判技巧。
7、回答賓客有關本酒店的特殊活動和菜單等。
8、熟悉菜單和飲料單。
崗位要求
1、熟悉餐廳特色,了解飯店餐飲服務設施,具有一定的公關和社交知識。
2、具有較好的語言表達能力,講話口齒清楚,反映靈敏,有較強的溝通技巧。
3、身體健康,儀表端莊大方,氣質較好。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
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