崗位職責:
1、按照電話接聽SOP高效、正確處理客人來電。
2、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。?
3、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。?
4、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。?
5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。?
6、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。?
7、協助預訂部經理處理日常工作和培訓。?
8、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2.普通話清晰,英語書面和口語表達較流利。
3.具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。
4.具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。
5.具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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陽光嘉悅(北京)酒店是由陽光保險集團投資興建,坐落于北京的行政副中心——通州區,距離首都國際機場20公里。陽光保險集團股份有限公司是中國500強企業、中國服務業100強。成立3年躋身七大保險集團,5年超越了與其同期成立的71家保險主體,9年同時布局互聯網金融及不動產海外投資領域,10年成功進軍醫療健康產業,成為全球市場化企業中成長最快的集團公司之一。截至目前,陽光保險集團旗下已擁有財產保險、人壽保險、信用保證保險、資產管理、醫療健康、互聯網金融、房地產開發、物業管理、酒店服務等多家專業子公司,逐漸成為保險行業變革發展的中堅力量。陽光嘉悅酒店(北京通州)分公司坐落在陽光保險集團通州陽光金融城,占地230畝,建筑面積26.7萬平方米,內設各類客房250間、中餐廳、西餐廳、宴會廳和會議室。是一家四星級標準的酒店,目前在職員工200人左右,承接集團內部活動及客戶服務等。我們提供行業內有競爭的薪酬福利待遇及完善晉升機制、過節福利及各種小禮品、年終獎金等。通州藍綠交織,清新陽光,水城交融的生態布局,一個人們向往的地方,就是副中心美好的前景。 歡迎有理想有抱負的你加入我們!簡歷較多感興趣歡迎電話溝通或直接約面試!個別崗位需附生活照。面試時間:工作日上午10:00,下午14:00;