
?崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客人運送行李
2. 熟悉周邊旅游信息,面對客人提出的需求提供相應(yīng)的協(xié)助,以滿足客人的需求,保證客人的滿意度
3. 做好交接班,了解上一班的移交事宜并負(fù)責(zé)跟進處理,對班次內(nèi)的未盡事宜做好記錄,清楚移交下一班
4. 安全使用酒店的電瓶車
5. 了解酒店設(shè)施的服務(wù)項目、營業(yè)時間及酒店活動
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崗位要求:
1. 大專及以上文化程度;
2. 開朗,靈活,身高175以上;
3. 工作踏實,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感;
4. 有良好的溝通能力和團隊意識。