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崗位職責(zé)/職位描述

?崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)客人運送行李

2. 熟悉周邊旅游信息，面對客人提出的需求提供相應(yīng)的協(xié)助，以滿足客人的需求，保證客人的滿意度

3. 做好交接班，了解上一班的移交事宜并負(fù)責(zé)跟進處理，對班次內(nèi)的未盡事宜做好記錄，清楚移交下一班

4. 安全使用酒店的電瓶車

5. 了解酒店設(shè)施的服務(wù)項目、營業(yè)時間及酒店活動

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崗位要求：

1. 大專及以上文化程度；

2. 開朗，靈活，身高175以上；

3. 工作踏實，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感；

4. 有良好的溝通能力和團隊意識。