崗位職責:1. 為賓客辦理入住/離店手續2. 熟悉預定情況,了解客情,了解酒店的活動3. 熟練掌握前臺的各項專業業務技能,做好對客服務4. 熟悉酒店有關客房銷售的政策,做好客房促銷,爭取營收5. 負責所有客房房卡的發放與管理工作6. 制作報表,為其他部門提供準確的客情信息 崗位要求:1. 大專以上文化程度,有一定的英語對話能力2. 開朗,靈活,工作踏實,有較強的服務意識和責任感3. 有一定的銷售意識4. 有良好的溝通能力和團隊協作能力