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崗位職責/職位描述

1.完成銷售部經理所布置的銷售任務，不斷開發新的客源市場。
2.每天合理安排銷售時間和次數，當日完成每天銷售報告，供銷售部經理了解和掌握市場動態信息。
3.建立銷售業務網絡，用電話或信函的形式與新、老客戶保持經常性的聯系，將商務信息及時反饋給上司，促成商務活動的成功。
4.原則上二十四小時內回復客戶的傳真、信件、電子郵件等預訂和詢價。
5.做到急客戶所急、想客戶所想，以周到、誠懇的工作態度爭取每一位客戶，爭取每一筆業務。
6.定期做市場調查，及時將競爭對手的價格、促銷活動等推銷動態向銷售部經理匯報。在部門經理的領導下，協助經理實施銷售計劃，組織客源，調整銷售策略。
7.接受各種預訂：餐飲、會議、長包房。
8.熱情接待酒店的會議、團體，并與會務組保持密切聯系，跟蹤接待整個會議（或活動）的全過程，溝通于會議團體與接待部門之間，以保證提供良好的接待質量，和賓客建立良好的關系。
9.及時將會議、團體或散客的預訂情況通知相關各部門，并與各部門相互協調，經常保持核對以減少差錯。


崗位要求
1.大專以上學歷。
2.有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經歷。
3.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。
4.了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。
5.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。
6.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。