【崗位職責】
1檢查房態并記錄
2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管
3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等
4、為房間補足酒水與日用消耗品
5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品
6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品
7、更換我們可以觸及的電燈泡
7、清理已退的房間
8、將送餐桌或托盤從房間內撤出
9、匯報房間內是否有損壞物品
10、報告房間內需要維修的問題
11、匯報有可疑行為的客人
·12、匯報房間遺失物品
13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品
14、上交給樓層主管拾到物品
15、為客房做清理后的檢查
16、填寫客房服務員每日報表
17、清理樓層走道服務區域和樓梯
18、清理窗戶內部
19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房
20、為客人收洗衣并送至洗衣房
21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣
22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水
23、提供擦鞋服務
·24、根據客人類型準備鮮花等級
25、發現并去除地毯上的污漬
26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等
27、人工或用機器為地面打蠟拋光
·28、清理沖洗樓梯及樓梯口
29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等
30、參加各種會議
31、參加不同的培訓
32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水
33、整理員工車中有污損的布草
34、將員工車中的垃圾清除
35、完成樓層主管交給的額外任務
36、填寫房間狀態表
37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛
【崗位要求】
1、身體健康,而且適應長時間工作
2、能夠承受工作壓力
3、視力好
4、會說基本英語口語
5.有一定的文化水平基礎
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
希爾頓歡朋的服務人員以一種獨特的文化來展示其“知己”的服務理念,此服務理念所追求的是一種友好親切的待客之道,實時為客人的需求提供溫馨的服務,并為旅客推薦當地景點,講解歷史背景以及介紹有趣事物。 希爾頓歡朋的客房統一采用美國標準的國際生態認證床上用品,打造出云端甜夢體驗房間內配備的人體工學座椅和沙發床。目前在全球共開設2000余家酒店,將大堂變為集休閑區、商務區、餐廳、酒吧于一體的多功能開放式公共區域;一改高星級酒店大而全的宴會廳以及經濟型酒店僅供應早餐的行業現狀,考慮商旅人士和親子家庭的需求,推出熱早餐、西式午餐、下午茶和晚餐。