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該崗位為：賓客服務中心+預訂部合并
崗位職責：
1、了解并熟練掌握集團、度假區產品知識、酒店所在地食住行游購娛等信息以及崗位相關操作標準。

2、協助預訂經理管理賓客服務中心及預訂部日常運作，確保對所有內部和外部的來電者提供符合標準有效而周到的服務。

3、協助完成部門員工日常培訓。

4、通過日常內部業務掌握及提升，協助督導部門當班運作及表現，確保所有工作按時有質量的完成。

5、通過訂單管理，房間管控，價格調控、數字統計、市場需求刺激以及日常預訂檢測等手段協助收益總監最大限度的增加酒店收入。
崗位要求：
1、全日制大學專科（含）以上學歷。

2、具有2~3年國際或國內連鎖飯店集團擔任類似的工作崗位者優先（接受優秀的資深預訂員/領班晉升）。

3、具備較好的中、英文讀寫和口頭表達能力。

4、具備國際或國內五星酒店賓客服務中心及預訂操作系統、Office軟件、打字速度不低于50字/分、掌握主流OTA后臺操作系統。

5、了解賓客服務中心、預訂部日常各項管理工作及標準操作流程。

7、具備溝通能力、培訓能力、獨立思考解決問題能力、組織協調能力。

超級溫泉度假村由福建九龍水鎮施柏閣度假村&福建九龍宋品酒店組成，雙品牌運營，竹溪環繞，依山而建。?施柏閣酒店建筑取福建土樓夯土和自然素材，追求“天人合一”的設計理念，讓人感受“養在山林里，住在土樓間”的休閑養生度假生活。?宋品酒店充分汲取東方建筑美學之精髓，中式別墅錯落有致，鱗次櫛比，各式庭院別墅客房皆配備獨立溫泉泡池，移步換景，隱世與奢華并存。獨特浪漫的星空樹屋，悠然棲居于自然山水之間。?超級溫泉度假村配備的接待中心、會議中心、餐飲中心由越南國寶級竹建筑設計大師武重義先生親自操刀設計施工，打造國內獨一無二竹建筑群度假村。同時擁有桃源園口古溫泉、宋代古寨及室內外超10000平方米的兒童樂園、全日制餐廳、健身房、天際泳池、集書吧、茶室、棋牌室、KTV、酒吧于一體的娛樂休閑中心，一站式度假設施，滿足全年齡段的賓客需求。漫步在度假村，感受時間的流轉與文化的沉淀，開啟一場身心療愈的旅程。