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該崗位為：賓客服務(wù)中心+預(yù)訂部合并
崗位職責(zé)：
1、了解并熟練掌握集團(tuán)、度假區(qū)產(chǎn)品知識(shí)、酒店所在地食住行游購(gòu)?qiáng)实刃畔⒁约皪徫幌嚓P(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)助預(yù)訂經(jīng)理管理賓客服務(wù)中心及預(yù)訂部日常運(yùn)作，確保對(duì)所有內(nèi)部和外部的來(lái)電者提供符合標(biāo)準(zhǔn)有效而周到的服務(wù)。
3、協(xié)助完成部門員工日常培訓(xùn)。
4、通過(guò)日常內(nèi)部業(yè)務(wù)掌握及提升，協(xié)助督導(dǎo)部門當(dāng)班運(yùn)作及表現(xiàn)，確保所有工作按時(shí)有質(zhì)量的完成。
5、通過(guò)訂單管理，房間管控，價(jià)格調(diào)控、數(shù)字統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)需求刺激以及日常預(yù)訂檢測(cè)等手段協(xié)助收益總監(jiān)最大限度的增加酒店收入。崗位要求：
1、全日制大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷。
2、具有2~3年國(guó)際或國(guó)內(nèi)連鎖飯店集團(tuán)擔(dān)任類似的工作崗位者優(yōu)先（接受優(yōu)秀的資深預(yù)訂員/領(lǐng)班晉升）。
3、具備較好的中、英文讀寫和口頭表達(dá)能力。
4、具備國(guó)際或國(guó)內(nèi)五星酒店賓客服務(wù)中心及預(yù)訂操作系統(tǒng)、Office軟件、打字速度不低于50字/分、掌握主流OTA后臺(tái)操作系統(tǒng)。
5、了解賓客服務(wù)中心、預(yù)訂部日常各項(xiàng)管理工作及標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
7、具備溝通能力、培訓(xùn)能力、獨(dú)立思考解決問(wèn)題能力、組織協(xié)調(diào)能力。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
超級(jí)溫泉度假村由福建九龍水鎮(zhèn)施柏閣度假村&福建九龍宋品酒店組成，雙品牌運(yùn)營(yíng)，竹溪環(huán)繞，依山而建。?施柏閣酒店建筑取福建土樓夯土和自然素材，追求“天人合一”的設(shè)計(jì)理念，讓人感受“養(yǎng)在山林里，住在土樓間”的休閑養(yǎng)生度假生活。?宋品酒店充分汲取東方建筑美學(xué)之精髓，中式別墅錯(cuò)落有致，鱗次櫛比，各式庭院別墅客房皆配備獨(dú)立溫泉泡池，移步換景，隱世與奢華并存。獨(dú)特浪漫的星空樹屋，悠然棲居于自然山水之間。?超級(jí)溫泉度假村配備的接待中心、會(huì)議中心、餐飲中心由越南國(guó)寶級(jí)竹建筑設(shè)計(jì)大師武重義先生親自操刀設(shè)計(jì)施工，打造國(guó)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二竹建筑群度假村。同時(shí)擁有桃源園口古溫泉、宋代古寨及室內(nèi)外超10000平方米的兒童樂(lè)園、全日制餐廳、健身房、天際泳池、集書吧、茶室、棋牌室、KTV、酒吧于一體的娛樂(lè)休閑中心，一站式度假設(shè)施，滿足全年齡段的賓客需求。漫步在度假村，感受時(shí)間的流轉(zhuǎn)與文化的沉淀，開(kāi)啟一場(chǎng)身心療愈的旅程。
