- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省蘇州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：值班經(jīng)理 Guest Service Manager
崗位職責(zé)/職位描述
1. 以專業(yè)友好的態(tài)度接待每一個客人，確保讓客人從到店至離店的所有停留過程中都感到非常滿意。2. 對高效的常住客客史檔案系統(tǒng)維護實施監(jiān)管。
3. 處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關(guān)部門，并對糾正措施進行跟進。
4. 查閱來客單，檢查對客人和貴賓的房間分配情況、各類設(shè)施情況以及特別申請。
5. 在貴賓到達之前按照標(biāo)準檢查好房間, 親自迎接貴賓。
6. 監(jiān)督宜尊廊員工確保以專業(yè)友好熱情的態(tài)度來照顧好每個客人。
7. 保持每天更新的酒店和當(dāng)?shù)氐男畔ⅲ詼蚀_的信息提供給客人并回答客人的詢問。
崗位要求：
具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或大專水平。擁有3年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗。
