- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江蘇省蘇州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：前臺(tái)主管 Front Desk Supervisor
崗位職責(zé)/職位描述
1.?進(jìn)行有效的交接班簡報(bào)工作，以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營要求。
2.?在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營情況，包括：
維護(hù)客戶信息；維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息；統(tǒng)計(jì)入住情況；監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況；協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題
3.?現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序，包括：
處理非法支付情況；就信用政策和設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)；就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)；實(shí)施應(yīng)收帳款控制；對(duì)收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管
4.?作為一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以專業(yè)的表現(xiàn)迎接客人并激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。
5.?協(xié)助前廳經(jīng)理/副經(jīng)理管理好前臺(tái)的整體工作，達(dá)到或者超額完成前廳部的服務(wù)目標(biāo)和營業(yè)指標(biāo)。
6.?維護(hù)各部門之間的關(guān)系以確保對(duì)客服務(wù)暢通。
崗位要求：
1.擁有2年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括6個(gè)月管理經(jīng)驗(yàn)
2.專科（含）以上學(xué)歷
