崗位職責:
1、負責為來訪游客提供熱情、專業的接待服務,確保游客滿意度。
2、協助處理游客咨詢、預訂、入住及退房等手續,保證流程順暢高效。
3、管理和維護前臺區域的整潔與秩序,營造舒適宜人的環境。
4、積極參與團隊合作,與其他部門緊密協作,提升整體服務質量。
5、定期參加培訓,不斷提升個人服務技能和知識水平。
6、收集并反饋游客意見,協助改善游客體驗。
任職要求:
1、 具備良好的溝通能力和親和力,能夠有效處理游客的需求和問題。
2、擁有較強的學習能力,愿意接受新事物,樂于自我提升。
3、適應靈活的工作時間安排,包括周末和節假日工作。
4、1-3年相關工作經驗,但有相關服務行業背景者優先考慮。
5、具備基本的計算機操作能力,熟悉辦公軟件使用。
6、對旅游服務業充滿熱情,愿意長期從事該行業。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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湖州長頸鹿莊園是由國內著名的綠色旅游引領者—云南湄公河集團投資興建的綜合型旅游度假景區,項目座落于美麗的吳興西塞山旅游度假區核心地段。景區占地1200畝。涵蓋了景區旅游觀光(長頸鹿館),濕地公園等健身養生項目。公司堅持綠色發展,保護生態,健康人類為宗旨,現面向社會誠聘英才。