崗位職責
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
寧波東錢湖山水君瀾度假酒店,坐落于清波蕩漾、風光綺麗的寧波東錢湖風景區,擁有田園河塘、果蔬禽畜,環境安靜且空氣質量極高,具有典型的江南桃花源式的鄉情野趣。酒店總建筑面積約33000平方米,集住宿、餐飲、會議、康體養身、休閑娛樂、鄉情體驗等綜合功能,設有中餐、西餐、風味餐廳、宴會廳、全日制餐廳和商務書吧等多個餐飲場所。有多種形式檔次的客房約198間,中小型會議室、多功能廳、聚會活動室(PATY房)、健身房、溫泉水療區、親子樂園、田園鄉情體驗區、野外拓展訓練區等功能場所。君瀾酒店集團是中國飯店集團10強,全球酒店集團100強,迄今集團管理業績遍及國內13個省市及澳大利亞珀斯,投資管理超過50家酒店。基于集團戰略與定位,君瀾明確提出了“打造中國度假酒店領軍品牌”的目標。在“真正的度假,在君瀾”的旗幟下,“君瀾度假酒店”系列深度研究真正度假的內涵,推出自身鮮明的度假主題,逐步形成了與主題相一致的度假專屬管理和服務。“君瀾度假酒店”不僅僅只是酒店品類的名稱,而是度假產品及其組合的集大成者,更是度假方式和生活理念的風向標。君瀾大家庭歡迎您的加入!