職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市浦東新區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：7.5千-9.5千
- 職位有效期：2026-05-15至2026-06-14
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
在前臺經理的帶領下，同時以遵循美利亞酒店集團和本酒店的規章制度為前提，值班期間負責前臺有效運營。發揚所必需的工作文化與信任,誠信和尊重的價值觀，遵從美利亞品牌的精神。當班期間監督前臺運營，包括以下內容
客人信息維護
本地活動信息維護
監督團隊預定
協助處理各種投訴
當班期間監督收銀，包括以下內容
現金和賬務流程
處理不合規定的付款
指導員工信貸政策及設備使用
指導員工現金安全使用流程
執行借款控制
準備報表
監督各收銀系統規范
與電腦房經理協作保障酒店系統安全有序運營。
夜審期間，仔細查看任何可能發生的財務差異。
保障所有被拒絕的交易被完好的記錄并上報給前廳部經理。
進行部門標準化操作的培訓，對每位員工的培訓作好記錄
根據集團要求評估員工試用期的表現
確保新進員工都能在首月參加集團的入職培訓
根據酒店和部門的規章要求，指導，建議和規范員工，提供建設性的意見以提升員工表現。
協同上級主管準備和管理部門的成本預算，并知悉財務預算。
總是具備回收再使用意識，與員工共同控制成本。
OH&S制度與規章的認知，確保所有規章被安全的執行，同時保證你的下屬也在OH&S指導原則下同樣執行
知曉職業責任，遵循職業操守，執行安全責任制
熟知社區安全，急救和消防規章制度，安全和熟悉的操作各種設施設備
針對危險情況可以采取有效措施，及時報告潛在的危險
根據酒店需要，記錄安全事件。
