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• 五險一金
• 節(jié)日禮物
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 領導好
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• 員工生日禮物
• 包吃包住

【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。
 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。
 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。
 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。
 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。
 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。
 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認。
 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。
 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。
15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。
 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。
 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 
 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。
 20、遵循酒店品牌標準。
 21、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。
 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱

【崗位要求】
1、保持和供應商的良好關系
 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務
 3、維護酒店設施設備的正常運轉
 4、保持工作環(huán)境整潔
 5、達到綠色酒店的要求
 6、編輯更新工作標準和程序

2018年洲際酒店集團旗下的高端品牌voco 誕生，是洲際酒店集團旗下全新輕奢品牌。2020年， voco 品牌也在大中華區(qū)隆重揭幕。成都高新voco 酒店，坐落在四川省成都市高新區(qū)商務核心區(qū)域-天府一街，距軟件園，天府三街核心商務區(qū)，中海國際商務區(qū)，世紀城會展中心等商務區(qū)域僅5-8分鐘車程。酒店周邊休閑娛樂，購物，餐飲等配套設施 一應俱全。保利時光里商業(yè)、鐵像寺水街及桂溪生態(tài)公園步行可至，距環(huán)球購物中心、SKP 商場也僅需10分鐘車程。酒店配備259間時尚精致客房，酒店還配有3個會議室，可承接不同類型的商務會議、宴會、酒會等。同時，酒店還具有自助式洗衣房、健身中心、兒童俱樂部。可滿足不同類型客人的出行生活所需。