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【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求；
2、監督和指導客房服務員的工作，合理分配任務，確保高效完成清潔和整理工作；
3、檢查客房及公共區域的清潔狀況，及時發現問題并督促整改；
4、協助處理客人的投訴和特殊需求，提供優質的客戶服務；
5、負責樓層物資的管理和申領，控制成本并避免浪費；
6、定期對員工進行培訓和考核，提升團隊服務技能和工作效率；
7、配合前臺、工程等其他部門的工作，確保酒店運營順暢；
8、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠妥善處理客人需求；
2、有一定的團隊管理經驗，能夠有效協調和激勵員工；
3、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力；
4、具備較強的執行力和問題解決能力；
5、能適應倒班工作制；
6、有酒店行業相關工作經驗者優先。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
酒店業--國內高端酒店/5星級 
100-499人 
國有企業 