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崗位職責(zé)/職位描述

您的日常工作

·??????在經(jīng)理缺席的情況下主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營要求

·??????運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產(chǎn)品和服務(wù)

·??????推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產(chǎn)品和服務(wù)

·??????充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團成員的產(chǎn)品和服務(wù)

·??????發(fā)展和保持定期進行銷售拜訪的模式

·??????準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃

·??????記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預(yù)訂

·??????接受等待名單預(yù)訂

·??????修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄

·??????調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況

·??????對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄

·??????與前廳部經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理聯(lián)系所有要求信用審批的預(yù)訂事宜

·??????掌握關(guān)于特價，優(yōu)惠，促銷活動的信息

·??????監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率

·??????按照要求準(zhǔn)備報告（如給旅行代理和商業(yè)機構(gòu)報告等）

·??????準(zhǔn)備預(yù)訂銷售報告

我們對您的要求

技能要求

·????????具有完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。

·????????具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力

·????????具有良好的寫作能力

學(xué)歷

·????????具有酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的畢業(yè)證書或職業(yè)證書。

經(jīng)驗

·????????2年相關(guān)的工作經(jīng)驗，或1年預(yù)訂部或前臺經(jīng)驗包括管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。