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崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)所有電話(huà)的接聽(tīng)和回復(fù)?，確保信息的準(zhǔn)確接受并及時(shí)把相關(guān)的信息回復(fù)給經(jīng)理。

2、確保每日、每周、每月和特別的工作計(jì)劃被準(zhǔn)時(shí)地完成并追蹤。

3、與同事保持良好的工作關(guān)系并互相幫助。

4、按照凱悅的標(biāo)準(zhǔn)記錄并管理好遺留物品。

5、遵守酒店鑰匙控制制度，管理好客房部的所有鑰匙，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并將差異報(bào)告給客房部經(jīng)理或客房部副理。

6、積極地參與福利、安全, 發(fā)展并提供忠告、商議及有效回應(yīng)職員。

【崗位要求】

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型國(guó)際高端酒店籌備經(jīng)驗(yàn)為佳。

2、熟悉客房樓層的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。