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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1. 在總經理領導下，全面負責酒店日常運營管理工作，并對酒店各項經營管理指標達成負責。
2. 協助總經理制定酒店經營戰略及年度經營計劃，推動經營目標有效落地執行。
3. 協助建立并持續優化酒店內部管理體系、運營機制及各項規章制度，確保酒店高效運營。
4. 建立高效順暢的內部溝通機制，協調各部門協作關系，提升團隊運營效率。
5. 關注市場動態及行業趨勢，協助制定酒店產品及服務價格策略，提升酒店市場競爭力。
6. 持續提升酒店整體管理水平、服務品質及賓客滿意度，塑造卓越奢華服務體驗。
7. 完成上級領導交辦的其他相關工作。

【崗位要求】

1. 具備5年以上國際奢華品牌酒店相關管理崗位工作經驗，擁有酒店餐飲、米其林或黑珍珠餐飲背景者優先考慮。
2. 具備優秀的服務意識及高端客戶關系維護能力，對奢華服務體驗有深刻理解。
3. 擁有卓越的領導力、組織協調能力及跨部門溝通能力，能夠高效處理內外部關系。
4. 具備優秀的中英文溝通與表達能力，可進行流利的雙語交流。
5. 具備良好的抗壓能力及多任務管理能力，能夠適應高標準、高節奏的運營環境。
6. 具備國際化視野、較強的市場敏銳度及經營意識，能夠推動酒店持續提升經營業績與品牌影響力。