崗位職責
1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決;
2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄;
3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供準確的房況信息;
4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。
崗位要求
1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;
2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3.大專以上學歷,良好的英文溝通能力,談吐禮貌,聲音甜美;
4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;
5.具有星級酒店、中介、房產等相關工作經驗者優先;
6.具有優良的服務意識和敬業精神。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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