職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：云南省大理州
- 招聘人數：3人
- 學 歷：中技
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：前廳主管
崗位職責/職位描述
1、制定總臺工作計劃，向上級做季度、年度工作總結匯報。主持總臺日常工作，直接參與總臺各項服務業務。
2、參加前廳例會，及時了解員工的思想動態并報前廳部經理，檢查指導總臺員工的儀容儀表、服務用語、環境衛生、工作秩序、當班紀律及工作效率。
3、接收各種形式的客房預訂業務，處理客房預訂的臨時變動。
4、了解客人的接待需求，盡力推薦與之適應的客房，并與經常性提供客源的單位和個人保持密切而良好的聯系，及時定期向上級匯報客情預報，及時反映VIP的住店情況。
5、做好總臺的安全保衛和消防工作，保證客人安全、員工安全和資金及財產安全。
6、銷售客房，接待住店客人。
7、通過電腦、電話、報表等方式，把客人有關資料傳遞給各部門。掌握住客動態及信息資料。掌握房間狀態，為客房經營管理工作提供準確、詳細的資料。
8、負責回答客人有關住房、房價、酒店服務設施、服務項目、市內觀光、交通情況等方面的咨詢工作。
9、辦理離店客人的結賬手續，制作營業報表，催收核實賬務。
10、培訓總臺員工，進行業績考核，完成領導交辦的其他工作。
