- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：高中
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.2千-6千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：新昌尊藍(lán)山居樓層主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，合理分配任務(wù)，確保高效完成清潔、整理及客房準(zhǔn)備工作；
3、檢查客房及公共區(qū)域的清潔狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理問(wèn)題并上報(bào)維修需求；
4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提升客人滿(mǎn)意度；
5、負(fù)責(zé)樓層物資的管理與申領(lǐng)，控制成本，避免浪費(fèi)；
6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率；
7、配合前臺(tái)、工程等其他部門(mén)的工作，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門(mén)協(xié)作；
3、具備一定的抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴；
4、身體健康，能夠適應(yīng)站立、走動(dòng)等體力工作；
5、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
工作地點(diǎn)：浙江省紹興市新昌縣
