招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：賓客服務(wù)經(jīng)理 Guest Service Manager
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序；
2. 在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作；
3. 負(fù)責(zé)處理當(dāng)班期間處理賓客的問題和投訴；
4. 負(fù)責(zé)VIP客人的接待和歡送；5. 協(xié)助前臺工作，幫助客人登記入住，結(jié)帳離店，寄存領(lǐng)取行李，為客人提供準(zhǔn)確的問詢信息；
6. 協(xié)助前廳部經(jīng)理對員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供合理建議；
7. 熟悉對財產(chǎn)安全、緊急救護(hù)和火警等突發(fā)應(yīng)急處理程序。
【崗位要求】
1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2. 能用流利的英語從事前廳服務(wù)，形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力；
3. 儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用；
4. 注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)；
5. 有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
