招聘信息/Join Us
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-17至2026-07-16
職位：賓客服務經理 Guest Service Manager
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1. 熟悉前廳部工作標準及程序；
2. 在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作；
3. 負責處理當班期間處理賓客的問題和投訴；
4. 負責VIP客人的接待和歡送；5. 協助前臺工作，幫助客人登記入住，結帳離店，寄存領取行李，為客人提供準確的問詢信息；
6. 協助前廳部經理對員工的培訓和發展提供合理建議；
7. 熟悉對財產安全、緊急救護和火警等突發應急處理程序。
【崗位要求】
1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上；
2. 能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力；
3. 儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用；
4. 注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強；
5. 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
