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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1. 分配督導員工工作，制定工作計劃；
2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制；
3. 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；
4. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

【崗位要求】
1.?有1年以上同星級客房管理工作經驗；

2. 有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真責，作風正派；

3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦；
4. 熟練掌握客房部工作的各個環節和程序、服務流程和質量標準；
5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力；

6. 處理問題周到、果斷，能獨立處理各種投訴。