- 職位性質：全職
- 工作地區：新疆維吾爾自治區烏魯木齊市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
【崗位職責】
及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。
準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。
遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。
采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
遵循酒店品牌標準。
了解酒店酒店的基本概況。
了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。
匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。
隨時向客服中心經理匯報最新的動態。
能熟練的掌握和運用電腦
【崗位要求】
保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務
維護酒店設施設備的正常運轉
保持工作環境整潔
達到綠色酒店的要求
