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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責酒店官方網站、OTA平臺及其他電商渠道的日常運營與管理，優化線上銷售流程，提升轉化率。
2. 定期收集酒店、旅游等行業市場訊息，分析渠道銷售信息；制定并執行酒店電子商務營銷策略，包括促銷活動策劃、價格策略調整及線上推廣方案。
3. 監控和分析各電商渠道的銷售數據、用戶行為及市場趨勢，收集競爭對手參與活動、價格等數據，定期提交運營分析報告并提出改進建議。
4. 負責OTA渠道的定期走訪，與渠道建立良好的關系，獲取渠道推廣或政策的支持。
5. 負責OTA渠道的開拓、上線與回款，根據公司的業務政策完成協議的簽訂、產品的上線、費用的支付和回款的催收。
6. 與市場傳媒及收益管理等部門協作，確保線上內容與品牌形象一致，并同步更新促銷信息。
7. 管理線上客戶評價與反饋，及時處理投訴并優化客戶體驗。
8. 探索新的電商合作機會，拓展線上銷售渠道，提升酒店線上市場份額。

任職資格：
1. 熟悉數字營銷/電子商務運營流程，具備酒店或旅游行業電商經驗者優先。
2. 熟練使用主流OTA平臺后臺管理系統。
3. 具備數據分析能力，能通過數據工具進行銷售數據解讀。
4. 優秀的溝通協調能力，能與跨部門團隊高效合作。
5. 對市場趨勢敏感，具備創新思維和解決問題的能力。
6. 工作細致負責，結果導向，極強的執行力，能夠適應較強工作壓力和強度。