施展才華
- 職位性質:全職
- 工作地區:浙江省杭州市
- 招聘人數:2人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(良好)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:4千-4.5千
- 職位有效期:2026-04-14至2026-07-13
職位:Guest Services Agent/Captain 賓客服務接待員/領班
崗位職責/職位描述
崗位職責:
1.提供熱情和親切的對客服務,處理日常的預訂業務,根據酒店的目標和工作標準,為客人辦理入住登記和結賬手續以及其他服務。
2.掌握前廳部操作系統專業知識,掌握酒店標準操作政策和程序方面的知識,掌握洲際會員活動知識。
3.確保所有客人的信息輸入到公安局的電腦系統,并在規定時間將信息正確無誤的發送到公安機關。
4.提供旅游信息和安排客人要求的其他活動。
5.參加定期培訓。
6.在酒店區域內,按標準保持個人衛生和儀表整潔。按照員工手冊及相關規章制度的規定開展日常的工作。
7.其他。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,流利的英語口語以及書寫能力。
2.熟練操作視窗系統。
3.形象良好,具備良好的領導能力以及人際溝通能力。
4.其他。
