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1.為酒店客人提供優質的服務,按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李;2. 熟悉酒店情況、服務及運營,準確回答客人的疑問;3.安全準時的接送客人和酒店管理人員來往指定地點;4.完成其他合理分配的職責和任務。