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1. 學歷經驗：酒店管理相關專業優先；擁有1–3年國際五星級酒店前臺接待經驗、1年以上同崗位主管經驗。

2. 技能能力：熟練操作Opera、PMS酒店系統，熟悉五星酒店SOP標準、財務收銀流程。

3. 職業素養：形象氣質佳，熟悉國際品牌禮儀標準，抗壓能力強，能夠接受酒店倒班、通宵班、節假日輪班。

4. 管理能力：具備基礎班組管理、人員帶教、現場統籌能力，善于復盤問題、優化服務。

5. 個人特質：服務意識強、溝通能力優秀、遇事冷靜，具備極強的責任心、執行力和團隊協作能力。