招聘職位
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江西省南昌市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-3.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-05-08
職位：前臺(tái)接待/行政樓層接待/總機(jī)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客人辦理入住、退房手續(xù)，確保登記信息準(zhǔn)確無誤；
2、處理客人咨詢、投訴及各類需求，提供專業(yè)、友好的服務(wù)，提升客戶滿意度；
3、接聽總機(jī)電話，轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門，并做好記錄與跟進(jìn)；
4、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù)，積極向客人推薦酒店設(shè)施及周邊信息；
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成每日賬務(wù)核對(duì)及現(xiàn)金交接工作；
6、保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序，維護(hù)酒店形象。
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）；
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）；
6、有酒店前臺(tái)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。
