崗位職責:
1.隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人,并了解和稱呼客人的名字。
2.熟悉預訂資料,掌握客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,知曉酒店的所有活動。
3.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
4.履行入住、退房和換房手續,并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店腦系統。負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房結賬的手續。
崗位要求:
1.具備熟練的電腦操作能力。
2.具備良好的溝通能力并積極為賓客提供幫助。
3.具備保護賓客私人信息的基本職業素養。
4.基本的英文讀寫及聽說能力,能使用英文操作系統及與使用英語的賓溝通。
5.掌握綠云系統操作的人員優先錄用。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
上海三甲港綠地鉑瑞酒店位于華夏濱海之地,濱臨東海,距離浦東國際機場僅9公里;鉑瑞酒店是綠地酒店旅游集團打造的全國首個微度假旅游目的地,坐擁綿長的海岸線,周邊濕地環繞,蘆葦蕩漾,盡顯原生態景致。以具有情緒表達的橙和安撫心靈的綠為色彩表情引領“閑暇處才是生活”的品牌主張,吸引懂得享受快樂生活的“大咖”來打卡鉑瑞酒店擁有20多類休閑娛樂互動的項目,包括室內兒童樂園及戶外運動;同時配備超過13000平方的大型獨立的綠地國際會議中心。響應內循環消費、滿足親子家庭、定制宴會、企業團建和國際會展等各類需求和期待。以熊貓羊為門面擔當的萌寵家族Shaka Family 是暇咖島活力假期的好伙伴和度假向導,它們以溫暖快樂的陪伴為使命,盡顯“微度假 ,小自在”的品牌理念。