崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.英語對話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
上海三甲港綠地鉑瑞酒店位于華夏濱海之地,濱臨東海,距離浦東國際機(jī)場僅9公里;鉑瑞酒店是綠地酒店旅游集團(tuán)打造的全國首個微度假旅游目的地,坐擁綿長的海岸線,周邊濕地環(huán)繞,蘆葦蕩漾,盡顯原生態(tài)景致。以具有情緒表達(dá)的橙和安撫心靈的綠為色彩表情引領(lǐng)“閑暇處才是生活”的品牌主張,吸引懂得享受快樂生活的“大咖”來打卡鉑瑞酒店擁有20多類休閑娛樂互動的項目,包括室內(nèi)兒童樂園及戶外運(yùn)動;同時配備超過13000平方的大型獨(dú)立的綠地國際會議中心。響應(yīng)內(nèi)循環(huán)消費(fèi)、滿足親子家庭、定制宴會、企業(yè)團(tuán)建和國際會展等各類需求和期待。以熊貓羊為門面擔(dān)當(dāng)?shù)拿葘櫦易錝haka Family 是暇咖島活力假期的好伙伴和度假向?qū)В鼈円詼嘏鞓返呐惆闉槭姑M顯“微度假 ,小自在”的品牌理念。