崗位職責(zé):
1. 熟知當(dāng)天訂餐情況,記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應(yīng)及時向主管匯報(bào)。
2. 迎接賓客,引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。
3. 隨時注意聽取賓客的意見。
4. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。
5. 掌握和運(yùn)用禮貌語言,負(fù)責(zé)接聽電話,賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
6. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn),吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求:
1.大專學(xué)歷,經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn),掌握餐廳服務(wù)規(guī)程。
2.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力,能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。
3.工作主動、熱情、認(rèn)真,責(zé)任心較強(qiáng)。
4.身體健康,儀表端莊。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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