崗位職責/職位描述

我的具體職責是什么?

作為宴會銷售經理，您將應以最高標準完成以下任務:

• 當銷售團隊操縱生意案例/ 需求（價格策略、特殊需求）時給予建議和支持，了使生意質詢轉變為確認的事件。
• 當從銷售經理處拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。
• 對于分派的會議事件從開始要堅持談判。
• 和客戶一起商談最終細節并在活動計劃和布置上給予專業的忠告和建議。
• 盡最大可能去提升銷售額在所有機會。
• 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。
• 將團隊涉及信息分發至酒店各部門。例如：發宴會通知單，團隊摘要和準備會議講座。
• 在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進行溝通協調。
• 讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。
• 檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內確保有質量的服務給客人。
• 有規律的回顧主要帳戶拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧帳單以調整最終發票清單。
• 在工作進行中與相關銷售經理維持持續溝通。
• 和相關的銷售經理一起跟進會議和活動，例如一起發感謝信和會議跟蹤調查表等。
• 校正總帳單和發票并由應收款部門準備和開發票給組織著。
• 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。
• 查閱會議案例和發送會議活動檔案給相關姐妹酒店和總部區域銷售部。（如果需要）。
• 保持制定有效的會議活動數據檔案及團隊結構圖。
• 建立和維持主要的客戶檔案并協助宴會銷售總監維護管理客戶檔案管理體系。
• 與內部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會議承辦人，供應商）等建立良好的工作關系。
• 積極參與完成部門目標和達到市場預算。
• 接近監控帳戶收入和生意產量。
• 提供反饋市場趨勢，與宴會銷售經理和宴會銷售總監保持溝通，并與客戶保持良好關系,不斷更新整體經營目標。
• 抓住任何有可能的銷售機會。
• 協助宴會銷售總監預測房間間夜和宴會收入。
• 視需要安排營造關系拜訪。
• 與其它酒店交叉銷售。
• 當銷售經理沒有新新線索時，調查處理生意預定需求和新例子。
• 就有關談判進程的進展狀況與銷售經理緊密聯系。
• 當宴會銷售經理、協調員沒有空閑時，帶領有潛力客戶做酒店視察。
• 參加正常的溝通會議與運作部門在宴會細節上。
• 確保和其它部門有效而密切的溝通。
• 及時滿足客戶需求并保持有效溝通。
• 與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛生管理體系的實施。
• 酒店服務行業是一個24小時不間斷營運的行業。必須確保隨時提供熱情周到的服務。
• 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。
• 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

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下級

• 宴會銷售協調員

我們尋找什么樣的人才?

希爾頓宴會銷售經理始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:

• 大學專科
• 具有至少三年在國際連鎖酒店的相關經驗。
• 良好的中英文讀寫能力。
• 擁有較強團隊合作精神，具有以身作則的能力
• 具有良好的溝通技巧。較強的人際交往能力。良好組織及展示技巧。
• 有酒店銷售經驗和客戶資源。
• 能在強壓下勝任工作。
• 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。?

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服務于希爾頓將會如何？

希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌. 延續為全球客戶提供優質服務的傳統，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優質的客房、服務、產品和品牌價值。我們的愿景‘讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖 ’–讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意” 團結我們作為一個團隊每天都在世界各地創造非凡的酒店體驗。同時，我們的驚人的團隊成員的是希爾頓的核心所在！