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崗位職責：
1、依據ISO質量管理體系及相關標準，不斷完善公司各業態服務的等相關標準、規范、操作流程；
2、建立健全公司三級品控質檢與評價體系，持續推進全覆蓋，全過程的督導督辦系統；
3、建立健全公司SOP檢查工作計劃，并組織實施查缺與修編；
4、管理公司體系制度并監督其實施與優化；
5、定期組織賓客意見、投訴與監督檢查問題分析改進會議，發現并解決管理運營中存在的系統性問題，編制企業標準，推動標準的落地；
6、負責部門月度績效考評，監督下屬計劃及實施工作，定期采取績效改善措施；
7、定期收集、培訓國家標準、行業標準，統籌各級質檢工作，定期組織開展專業知識、技能培訓與考核，不斷提升質量管理水平。
任職資格：
1、教育背景：本科及以上學歷。
2、工作經驗：從事景區或酒店質量管理工作3年以上/具有發現問題、分析問題、改進問題的實操經驗/具有成功的體系化建設實操案例。
3、能力要求：精通ISO質量管理體系原理/熟練掌握服務業組織標準化體系原理/具備制度流程識別、編制能力/具有系統性思維/基本掌握各部門及崗位業務流程。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
酒店業--國內高端酒店/5星級
500-999人
國有企業
清照泉城·明水古城依托百脈泉域之地的自然基底與千年明水古城的文化積淀，以 泉+城+文化 為特色，以“理水 · 營城 · 傳文 · 生活 · 產業”為理念，融泉水生態、歷史人文和現代產業于一城，集文化傳承、觀光旅游、休閑度假、國際會務、文化創意、生態宜居于一體，打造具備獨特性、高品質的國際一流旅游休閑度假綜合目的地。度假區規劃總占地約2406畝，以“濟南元素”與“章丘符號”為基底，規劃酒店會議度假區、自然生態度假區、西式風情休閑區、青年文化創意區、古城文化風情區五大功能分區，打造歷史故居、宗祠廟宇、技藝作坊、民俗建筑等多元化的業態布局，形成具有地域屬性、城市性格與人文精神綜合的旅游產品，為古城賦予新的“生命力”。
