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• 五險一金
• 節日禮物
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規范
• 領導好
• 技能培訓
• 提供住宿

【崗位職責】  
1、負責酒店大堂區域的日常運營管理，確保大堂環境整潔、有序，為賓客提供優質的入住體驗。  
2、接待并處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升賓客滿意度。  
3、監督前臺、禮賓、客房服務等部門的工作流程，確保服務標準與操作規范得到有效執行。  
4、協助前廳經理制定并實施服務改進計劃，定期對員工進行服務技能與禮儀培訓。  
5、處理突發事件及賓客糾紛，保持冷靜與專業，確保問題得到妥善解決。  
6、檢查并維護大堂設施設備的正常運行，及時上報維修需求。  
7、參與酒店值班管理，確保24小時均有管理人員在崗，保障服務連續性。  
8、完成上級交辦的其他工作任務，支持酒店整體運營目標的實現。  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠以熱情、耐心的態度對待每一位賓客。  
2、優秀的溝通與協調能力，能夠高效處理賓客需求及團隊協作問題。  
3、較強的應變能力，能妥善應對突發事件及賓客投訴。  
4、具備一定的管理經驗或潛力，能夠帶領團隊完成服務目標。  
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（如PMS），具備基本的數據處理能力。  
6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業職業形象要求。  
7、能適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班。  
8、有酒店前廳或客戶服務相關經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓。

清照泉城·明水古城依托百脈泉域之地的自然基底與千年明水古城的文化積淀，以 泉+城+文化 為特色，以“理水 · 營城 · 傳文 · 生活 · 產業”為理念，融泉水生態、歷史人文和現代產業于一城，集文化傳承、觀光旅游、休閑度假、國際會務、文化創意、生態宜居于一體，打造具備獨特性、高品質的國際一流旅游休閑度假綜合目的地。度假區規劃總占地約2406畝，以“濟南元素”與“章丘符號”為基底，規劃酒店會議度假區、自然生態度假區、西式風情休閑區、青年文化創意區、古城文化風情區五大功能分區，打造歷史故居、宗祠廟宇、技藝作坊、民俗建筑等多元化的業態布局，形成具有地域屬性、城市性格與人文精神綜合的旅游產品，為古城賦予新的“生命力”。