【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)明水古城清照酒店康樂中心的日常運(yùn)營管理,包括健身房、游泳池等設(shè)施的維護(hù)與服務(wù)工作
2、制定并執(zhí)行康樂部門的工作計(jì)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求
3、監(jiān)督和管理康樂部門員工的工作表現(xiàn),定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核
4、處理客戶投訴和建議,及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度
5、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保康樂服務(wù)與酒店整體運(yùn)營的順暢銜接
6、負(fù)責(zé)康樂設(shè)施的清潔、消毒和安全檢查,確保符合衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)
7、定期分析康樂部門的運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并優(yōu)化服務(wù)流程
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠有效處理客戶關(guān)系
2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)
3、具備一定的康樂設(shè)施管理經(jīng)驗(yàn),熟悉健身房、游泳池等設(shè)施的操作和維護(hù)
4、工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力
5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫
6、身體健康,能夠適應(yīng)輪班工作制
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭力排名為第
名
清照泉城·明水古城依托百脈泉域之地的自然基底與千年明水古城的文化積淀,以 泉+城+文化 為特色,以“理水 · 營城 · 傳文 · 生活 · 產(chǎn)業(yè)”為理念,融泉水生態(tài)、歷史人文和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)于一城,集文化傳承、觀光旅游、休閑度假、國際會(huì)務(wù)、文化創(chuàng)意、生態(tài)宜居于一體,打造具備獨(dú)特性、高品質(zhì)的國際一流旅游休閑度假綜合目的地。度假區(qū)規(guī)劃總占地約2406畝,以“濟(jì)南元素”與“章丘符號(hào)”為基底,規(guī)劃酒店會(huì)議度假區(qū)、自然生態(tài)度假區(qū)、西式風(fēng)情休閑區(qū)、青年文化創(chuàng)意區(qū)、古城文化風(fēng)情區(qū)五大功能分區(qū),打造歷史故居、宗祠廟宇、技藝作坊、民俗建筑等多元化的業(yè)態(tài)布局,形成具有地域?qū)傩浴⒊鞘行愿衽c人文精神綜合的旅游產(chǎn)品,為古城賦予新的“生命力”。