- 職位性質:全職
- 工作地區:上海市普陀區
- 招聘人數:若干
- 學 歷:大專
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:26-40
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:7千-9千
- 職位有效期:2026-03-05至2026-06-03
職位:預訂部主管
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、確保預訂部的順利運作,并與其他相關部門如銷售和市場,前廳部和財務部保持良好的合作關系。
2、確保所有預訂信件都得到及時、正確和專業的回復。
3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。
4、確保所有預訂請求、修改和取消都正確、及時、無誤地輸入到PMS中。
5、解決客戶關于預訂的投訴,并立即采取補救措施。
6、對超額預訂情況及時做出反應,在關鍵日期關閉預訂,并更新所有分銷渠道。
7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、普通話標準清晰,英語熟練。
3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。
4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。
5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。