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崗位職責/職位描述

崗位職責:

1.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
2..要負責處理賓客的問題和投訴。
3.要負責重要賓客的迎領工作。

4.巡視酒店大堂，主動為有需要的賓客提供服務、解答問題。

5.做好前臺的酒店客人的入住及退房辦理工作。

任職要求：

1.大專以上學歷，前廳部工作經驗3年以上。
2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷。
3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。