- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市普陀區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
崗位描述：
1.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
2.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
3.建立體質良好的賓客關系，提高酒店賓客滿意度。
4.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
5.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
6.檢查每日預抵客人表、重要貴賓、回頭客和散客的預計抵達表。
任職要求：
1.大專及以上學歷，前臺工作經驗2年以及上，熟練使用opera、西軟等前臺操作系統。
2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4.身體健康，品貌端正。
5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理基本的投訴。
