職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：山東省濟(jì)南市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-01至2026-06-30
職位：賓客關(guān)系主任Guest Relations Officer
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店賓客接待工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保賓客滿意度
2、處理賓客投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類問題
3、維護(hù)VIP客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)回訪
4、協(xié)助前臺辦理入住、退房等手續(xù)
5、收集賓客反饋意見，提出改進(jìn)建議
6、配合其他部門完成接待任務(wù)
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2、能夠熟練使用辦公軟件
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力
4、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語交流能力
