招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省杭州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.6千-4千
- 職位有效期：2026-04-01至2026-06-30
職位：總機預訂(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責做好客房預訂工作，并跟進確認；
2、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢和指引服務；
3、負責收集顧客建議進行反饋；
4、負責協調處理各類客訴，提升顧客滿意度；
5、負責接待VIP客戶及維系工作，提高VIP客戶忠誠度；
6、完成公司及上級領導賦予的其他任務。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，形象氣質佳，富有親和力；
2、溝通能力強，普通話標準，具有良好的服務意識與團隊合作意識；
3、熟練使用相關辦公軟件，會OPPERA系統操作優先。
