招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：杭州市蕭山區(qū)
- 招聘人數：1人
- 學 歷：本科
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20歲以上
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.7千-3千
- 職位有效期：2026-05-30至2026-08-28
職位：總臺接待實習生
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、本科以上學歷，英語良好；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
