- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：可提供住
- 年齡要求：20-30
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：6千-7千
- 職位有效期：2026-05-30至2026-08-28
職位：票房售票客服崗
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)景區(qū)售票窗口的日常工作，包括售票、換票、退票等操作。
2、熟悉各類票種的價(jià)格、適用范圍及優(yōu)惠政策，準(zhǔn)確地向游客提供票務(wù)信息。
3、確保售票過(guò)程中現(xiàn)金、票據(jù)的安全，遵守財(cái)務(wù)制度和操作程序。
4、在景區(qū)入口或指定位置進(jìn)行檢票工作，確保每位游客持有效門(mén)票入園。
5、對(duì)無(wú)票、假票、過(guò)期票等異常情況進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、定期整理和統(tǒng)計(jì)票務(wù)數(shù)據(jù)，包括售票量、退票量、入園人數(shù)等，為景區(qū)管理提供決策支持。
7、熱情接待游客，耐心解答游客關(guān)于票務(wù)的疑問(wèn)，提供旅游建議和信息。
8、熟悉并掌握景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的操作和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作，如參與景區(qū)的促銷活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研等。
【崗位要求】
1、女身高165cm以上，男180cm以上，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、熟悉旅游行業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，了解景區(qū)票務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)。
3、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉辦公軟件和票務(wù)系統(tǒng)的使用。
4、具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠與游客、同事和上級(jí)進(jìn)行有效溝通。
5、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以游客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心，能夠應(yīng)對(duì)工作壓力和挑戰(zhàn)。
7、遵守景區(qū)的規(guī)章制度和操作流程，確保票務(wù)工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
8、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)作能力，能夠與同事共同完成任務(wù)。