人才招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：貴州省貴陽市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-35
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6千
- 職位有效期：2026-04-29至2026-07-28
職位：賓客服務經理
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住、退房等流程高效順暢
2、監督指導前臺員工服務標準執行，處理賓客投訴及突發事件
3、分析賓客滿意度數據，制定并實施服務質量改進方案
4、協調客房、餐飲等部門，優化跨部門服務銜接流程
5、負責前臺排班、培訓及績效考核管理工作
6、監控房態及收益數據，協助實施收益管理策略
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關服務行業工作經驗者優先
2、出色的溝通協調能力及客戶服務意識
3、能熟練操作酒店管理系統（如Opera等）
4、具備團隊管理經驗及突發事件處理能力
5、可適應倒班工作制
6、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力
