施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：湖南省長沙市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-03-25至2026-06-23
職位：前臺領班(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
主要職責﹣(職務的主要工作)
-? 協助酒店運營主管/賓客服務總監/總經理的所有方面的工作
-? 協助并培訓客服人員，確保客人們得到即刻而熱忱的關注和體貼的服務
-? 監督前臺的工作，確保洲際集團的成員知道，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關注和體貼服務
-? 控制客房可用量，房型、客房數的準確性及價格分類
-? 保持高標準服務
-? 確保有關酒店事宜的班次和營運要求之間的溝通與了解
-? 監督前臺運營與系統的工作
-? 聯絡客房部，確保保持客房的整潔并遵守“客人抵達時客房以備好”的政策規定
-? 如果入住已滿，有必要婉言拒絕客人，則應確保客人對我們的善意理解
-? 密切聯系客房部的團隊領導，確保滿足特殊的客人需求，設施服務及其他相關的客房要求
技能要求
-? 能夠用英文進行口頭和書面的表達
-? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶、員工及第三方交往的能力
-? 具有良好的寫作技能
-? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統
-? 具有解決問題、說服、激勵、組織及培訓能力
-? 在管理隊伍中有具很強的領導技能
-? 管理復雜人際關系的能力
經驗
?? 擁有1-2年賓客服務/酒店工作經驗，包括1年的管理經驗，或與此等同的教育和相關工作經驗結合的背景經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同
（長沙世景廣場智選假日酒店招聘崗位）
