工作內容
- 接待客人,提供優質的客戶服務
- 處理客人入住、退房等相關事務
- 協助客人解答相關問題,提供必要的幫助
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力
- 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務
【崗位職責】
1、執行前臺操作流程和制度,負責賓客的入住和退房服務;
2、知曉酒店產品知識;
3、負責酒店房間和餐飲的售賣;
4、負責賬務的審核,確保賬務正確;
5、負責賓客心聲、攜程、集團會員等信息的及時協助和回復,如需上報需在緊急事件上報時間允許范圍內;
6、執行當地登記安全操作標準,知曉消防器材使用;
7、負責本崗位區域衛生清潔工作、確保設施設備的安全;
【崗位要求】
1、身體健康,形象、精神面貌良好;
2、工作經驗:同檔次酒店崗位1-2年工作經驗,有國際聯字號酒店工作經驗優先;
3、具備一定的英語基礎;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店地處湖南省衡陽市蒸湘區華新開發區。是衡陽市的政治、經濟、文化中心。距城區僅10公里的雨母山3A級風景名勝區,被譽為“城市綠肺”和“衡陽后花園”。The hotel is located in Haxin Development Zone,ZhengxiangDistrict, Hengyang City,Huran Province.Zhengxiang Districthas obvious geographical advantages. The main party andgoverment agencies such as the Hengyang Municipal PartyCanmittee and the Mnicipal Govermment are located here.It isthe political,econamic and cultural center of Hangying City.The 34-level scenic spot of Yunu Mountain, which is only 10kilameters away frum the urban area, is known as the "greenlung of the city" and "the back garden of Hengyang.