【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
5、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
6、負責為下榻酒店的賓客提供暖心服務。
7、為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳,懂得英語優(yōu)先。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店地處湖南省衡陽市蒸湘區(qū)華新開發(fā)區(qū)。是衡陽市的政治、經(jīng)濟、文化中心。距城區(qū)僅10公里的雨母山3A級風景名勝區(qū),被譽為“城市綠肺”和“衡陽后花園”。The hotel is located in Haxin Development Zone,ZhengxiangDistrict, Hengyang City,Huran Province.Zhengxiang Districthas obvious geographical advantages. The main party andgoverment agencies such as the Hengyang Municipal PartyCanmittee and the Mnicipal Govermment are located here.It isthe political,econamic and cultural center of Hangying City.The 34-level scenic spot of Yunu Mountain, which is only 10kilameters away frum the urban area, is known as the "greenlung of the city" and "the back garden of Hengyang.