崗位職責
1. 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。
2. 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
4. 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。
5. 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。
6. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
7. 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求
1.高中或者以上學歷。
2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題。
3.熱愛餐飲或酒店行業。
4.工作主動、熱情、認真,責任心較強。
5.身體健康,儀表端莊。面試咨詢時間08:30-18:00
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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鄭州銘匯文華酒店位于航海東路,緊鄰中州大道和機場高速,距鄭州國際會展中心約15分鐘車程,交通便利。 鄭州銘匯文華酒店是銘匯酒店集團旗下尊貴典雅的文化型酒店,傳統美學和海派格調在酒店中碰撞交融, 完美契合,營造出簡約而優雅的宜人氛圍。酒店擁有兩百余套現代海派智能客房,設計簡約細膩、優雅舒適、崇尚自然。讓你在繁華與寧靜中獨享明凈清雅的文化氣息。酒店擁有休閑吧、銘悅軒自助餐廳、400平方米的無柱式宴會廳、兩個多功能會議廳——嘉華廳和宜蘭廳、兩個商務會議室—能接待800人以內的各類宴會和會議活動。酒店提供員工福利,享有帶薪年假, 婚假、 產假 和國家法定節假日 、各項豐富多彩的員工活動 ,免費提供宿舍、 工作餐。為員工繳納五險,? 完善的培訓體系和職業規劃