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崗位職責(zé)：
1、了解酒店的企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、接待動(dòng)態(tài)等綜合信息，為客人提供準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。
2、規(guī)范儀容儀表和言行標(biāo)準(zhǔn)，待客禮貌熱情周到，重視服務(wù)細(xì)節(jié)，關(guān)注并努力滿足顧客需求。
3、遵守安全管理制度，自覺做好入住登記、房卡和鑰匙管理、保險(xiǎn)箱管理；關(guān)注賓客的異常表現(xiàn)，及時(shí)向直接上級(jí)通報(bào)；主動(dòng)做好防火防盜工作；保護(hù)顧客的隱私。
4、遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊檬浙y工作，所有賬、款、表單的數(shù)據(jù)一致，單據(jù)齊全且規(guī)范填寫，來去均有清晰可查的記錄，并與夜審做好交接。
5、保持環(huán)境的清潔、整齊，保持環(huán)境的安靜，控制好臺(tái)面秩序。
6、重視節(jié)能降耗，嚴(yán)格執(zhí)行能耗管理規(guī)定，避免浪費(fèi)。
7、掌握辦公設(shè)備的使用、一般維護(hù)保養(yǎng)和簡單故障處理，掌握軟件系統(tǒng)，快捷、準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù)。
8、熟悉業(yè)務(wù)規(guī)程，快捷地為客人辦理入住、變更、兌換、問詢、貴重品寄存、離店等各項(xiàng)手續(xù)。
9、關(guān)注客人的需求，客人意見和建議，向主管反饋，協(xié)調(diào)各部門信息溝通，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。
10、完整、準(zhǔn)確地做好交接班，關(guān)注落實(shí)各項(xiàng)事務(wù)及帳務(wù)。
11、遵守酒店的行為準(zhǔn)則、員工守則及酒店總部的政策及程序。
計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：20-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
私營．民營企業(yè)
? ? ? ?眾合天怡酒店（成都市總工會(huì)都江堰療養(yǎng)院）坐落在風(fēng)景優(yōu)美、旅游資源豐富、民風(fēng)淳樸、歷史底蘊(yùn)深厚的都江堰市，距離5A景區(qū)都江堰離堆公園1.5公里，8分鐘車程；距5A景區(qū)青城山10公里，30分鐘車程；距街子古鎮(zhèn)19公里，60分鐘車程；距虹口漂流10公里，30分鐘車程；距5A景區(qū)九寨溝約350公里，是天然的休閑旅游勝地，是天然的養(yǎng)身健體之地。公司集治療、康復(fù)、休養(yǎng)生息為一體，是都江堰休閑觀光和會(huì)議度假的理想場(chǎng)所。? ? ? 公司落成于2017年7月，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打造，占地面積45畝，地面樓高5層，立體樓高23.8米，地下2層，建筑面積26000平方米，綠化面積超過20000平方米，種植了40多種特色植物，大樓氣勢(shì)宏偉，風(fēng)格獨(dú)特，內(nèi)部裝修高雅別致。酒店按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，擁有150個(gè)車位的停車場(chǎng)；豪華大床房、雙床房和套房共計(jì)175間, 所有客房配有電子智能門鎖、遙控彩色公司專用液晶電視、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、國際國內(nèi)直撥電話、迷你吧、環(huán)保冰箱、保險(xiǎn)箱、電吹風(fēng)、手電筒、鬧鐘、電子鎖、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)接口和細(xì)致入微的皇金管家服務(wù)；提供送餐服務(wù)、行李服務(wù)等，使賓客感到舒適、方便、安全。公司設(shè)施設(shè)備完善，設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)、綜合智能布線系統(tǒng)、中央消防自動(dòng)報(bào)警及消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等；還配有完善的餐飲、宴會(huì)設(shè)施，可提供500人同時(shí)就餐的宴會(huì)大廳及12個(gè)風(fēng)格迥異的宴會(huì)包間，提供川菜、粵菜等風(fēng)格獨(dú)特的精美菜肴；擁有大、中、小6個(gè)會(huì)議室，可容納500人同時(shí)開會(huì)；公司的娛樂項(xiàng)目設(shè)有茶坊和棋牌室、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、KTV、健身房等，方便客人休閑、娛樂。此外還提供商務(wù)旅游等項(xiàng)目的服務(wù)，滿足職工療休養(yǎng)及客人商務(wù)、會(huì)議等需求。? ? ? ?酒店距機(jī)場(chǎng)約90分鐘，距高鐵站約10分鐘，距市中心約13分鐘，距成灌高速入口約17分鐘，是商務(wù)、會(huì)議、旅游、休閑下榻的理想酒店。
