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舉報(bào)
1）崗位職責(zé)：
（1）督導(dǎo)本班組的員工，按照程序與標(biāo)準(zhǔn)檢查班組員工的執(zhí)行情況，向賓客提供高質(zhì)量服務(wù)；
（2）組織和參與服務(wù)的創(chuàng)新工作；
（3）溝通和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)；
（4）負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)工作，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；
（5）提出更新完善班組工作程序與標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范的建議；
（6）掌握餐廳經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、菜肴品種、特色及酒水知識(shí)，積極主動(dòng)向賓客推銷；
（7）檢查和督導(dǎo)班組清潔衛(wèi)生和安全防范工作。
2）工作內(nèi)容：
（1）負(fù)責(zé)接班，檢查一切餐前準(zhǔn)備工作到位情況并參加班前會(huì)；
（2）了解每日預(yù)訂狀況并向本班組傳達(dá)布置任務(wù)，合理分工；
（3）帶領(lǐng)和指揮本組員工完成開餐前項(xiàng)準(zhǔn)備工作、臺(tái)型布置、擺臺(tái)，準(zhǔn)備好服務(wù)用品用具并領(lǐng)取酒水飲料等；
（4）檢查工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；
（5）帶領(lǐng)員工對(duì)賓客進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性化的餐中服務(wù)；
（6）全面控制本服務(wù)區(qū)域的賓客用餐飲情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題；
（7）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、清潔；
（8）處理突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理；
（9）處理顧客投訴及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理；
（10）每日對(duì)本組員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向餐廳主管提出獎(jiǎng)懲建議；
（11）工作用品保管；
（12）組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃；
（13）參加班后總結(jié)會(huì)，為工作改進(jìn)提供合理建議；
（14）當(dāng)班結(jié)束后，與下一班做好交接工作；
（15）妥善保管賓客遺留物品，拾到貴重物品應(yīng)馬上匯報(bào)上級(jí)；
（16）完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
年齡要求：22-40歲 
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? ? ? ?眾合天怡酒店（成都市總工會(huì)都江堰療養(yǎng)院）坐落在風(fēng)景優(yōu)美、旅游資源豐富、民風(fēng)淳樸、歷史底蘊(yùn)深厚的都江堰市，距離5A景區(qū)都江堰離堆公園1.5公里，8分鐘車程；距5A景區(qū)青城山10公里，30分鐘車程；距街子古鎮(zhèn)19公里，60分鐘車程；距虹口漂流10公里，30分鐘車程；距5A景區(qū)九寨溝約350公里，是天然的休閑旅游勝地，是天然的養(yǎng)身健體之地。公司集治療、康復(fù)、休養(yǎng)生息為一體，是都江堰休閑觀光和會(huì)議度假的理想場(chǎng)所。? ? ? 公司落成于2017年7月，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打造，占地面積45畝，地面樓高5層，立體樓高23.8米，地下2層，建筑面積26000平方米，綠化面積超過20000平方米，種植了40多種特色植物，大樓氣勢(shì)宏偉，風(fēng)格獨(dú)特，內(nèi)部裝修高雅別致。酒店按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造，擁有150個(gè)車位的停車場(chǎng)；豪華大床房、雙床房和套房共計(jì)175間, 所有客房配有電子智能門鎖、遙控彩色公司專用液晶電視、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥電話、迷你吧、環(huán)保冰箱、保險(xiǎn)箱、電吹風(fēng)、手電筒、鬧鐘、電子鎖、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)接口和細(xì)致入微的皇金管家服務(wù)；提供送餐服務(wù)、行李服務(wù)等，使賓客感到舒適、方便、安全。公司設(shè)施設(shè)備完善，設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)、綜合智能布線系統(tǒng)、中央消防自動(dòng)報(bào)警及消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等；還配有完善的餐飲、宴會(huì)設(shè)施，可提供500人同時(shí)就餐的宴會(huì)大廳及12個(gè)風(fēng)格迥異的宴會(huì)包間，提供川菜、粵菜等風(fēng)格獨(dú)特的精美菜肴；擁有大、中、小6個(gè)會(huì)議室，可容納500人同時(shí)開會(huì)；公司的娛樂項(xiàng)目設(shè)有茶坊和棋牌室、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、KTV、健身房等，方便客人休閑、娛樂。此外還提供商務(wù)旅游等項(xiàng)目的服務(wù)，滿足職工療休養(yǎng)及客人商務(wù)、會(huì)議等需求。? ? ? ?酒店距機(jī)場(chǎng)約90分鐘，距高鐵站約10分鐘，距市中心約13分鐘，距成灌高速入口約17分鐘，是商務(wù)、會(huì)議、旅游、休閑下榻的理想酒店。
